Mettiti in contatto con il nostro team
Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, questioni relative all'account, problemi tecnici o feedback generale. Siamo pronti ad aiutare con verifiche KYC, prelievi, segnalazioni di gioco o chiarimenti sulle promozioni. Puoi contattarci tramite email, telefono o chat dal vivo; rispondiamo rapidamente e ti guidiamo passo dopo passo per risolvere ogni richiesta. Il supporto è disponibile in italiano e inglese per offrire assistenza chiara e rapida.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat live e email, risposte rapide, anche per verifiche KYC) |
| Richieste generali | [email protected] (domande su account e promozioni, risposte entro 24 ore) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliati, report mensili e condizioni) |
| Telefono | +39 06 4827 3910 (assistenza telefonica in italiano, per questioni complesse) |
| Orari | Tutti i giorni, 08:00-01:00 (chat dalle 08:00 alle 01:00) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio documenti preferiamo essere contattati via email all'indirizzo [email protected]. Inserire nell'oggetto una descrizione chiara del problema e fornire dati di contatto aggiornati (numero di telefono e orario preferito) per evitare ritardi. Le email permettono l'invio di allegati e una gestione tracciabile delle pratiche da parte del nostro team.
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Tempi di risposta
Il nostro team di supporto risponde normalmente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici e domande frequenti riceverai una risposta rapida, mentre le pratiche che richiedono verifiche (KYC, pagamenti o controlli di sicurezza) possono richiedere più tempo a seconda della complessità. Ti assicuriamo aggiornamenti periodici fino alla risoluzione del problema.
Feedback
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